La Generalitat informa que els problemes de cobertura que plantegin els ciutadans han d'adreçar-los ells mateixos a un instal·lador de telecomunicacions (trobareu la llista a www.tdt.cat/agenttdt) que és qui canalitzarà les incidències tècniques cap a la Secretaria de Telecomunicacions i Societat de la Informació del govern català. A més, es pot trobar tota la informació a la web www.tdt.cat o trucant al 012.