És un servei dirigit als ciutadans i promogut per l’Ajuntament que posa a l'abast dels interessats eines per solucionar els conflictes mitjançant el diàleg.
La mediació és una tècnica de resolució de conflictes que ajuda a les persones a trobar solucions evitant un procés judicial, i garantint l’equilibri dels interessats d’ambdues parts.
Òrgan administratiu responsable: Policia Local